Política de protección de precios
1. Descripción general de la política
En Arspura, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente y justa.
Arspura ofrece protección de precios en las compras elegibles. Si el precio de venta regular de un producto elegible disminuye durante el período de protección de precios aplicable, los clientes podrán solicitar el reembolso de la diferencia de precio de acuerdo con esta política.
2. Requisitos de elegibilidad
Para calificar para la protección de precios, se deben cumplir todas las siguientes condiciones:
2.1 Canal de compra
El producto debe comprarse directamente en el sitio web oficial, Arspura.com.
2.2 Período de protección de precios
El período de protección de precios comienza en la fecha y hora en que se realiza el pedido original y dura 14 días consecutivos (336 horas), según se registra en nuestro sistema de pedidos.
Todas las solicitudes de ajuste de precio deben presentarse antes de que expire el período de protección.
2.3 Protección de precios para nuevos productos
Durante los períodos de lanzamiento de nuevos productos, Arspura ofrece a determinados nuevos productos en Arspura.com un período extendido de protección de precios de 30 días (720 horas), que comienza cuando se realiza el pedido. Todos los demás términos de esta política siguen siendo aplicables.
2.4 Ajustes de precio elegibles
La protección de precios se aplica únicamente a las reducciones del precio de venta regular en Arspura.com. Quedan excluidas las promociones de días festivos, las liquidaciones, los descuentos por cupones y otros precios promocionales especiales.
El producto debe coincidir con la compra original en modelo, tamaño, color y todas las demás especificaciones.
2.5 Ajuste de precio único
Cada pedido elegible califica para un solo ajuste de precio. El ajuste de precio se basa en el precio de venta regular que figura en Arspura.com en el momento en que el cliente presenta la solicitud.
Una vez que se ha aprobado y reembolsado un ajuste de precio, no se concederán más ajustes de precio para el mismo pedido, incluso si no ha expirado el período de protección de precios aplicable.
2.6 Cálculo de la diferencia de precio
El monto del reembolso se calcula como la diferencia entre el precio de compra original del producto elegible y su precio de venta regular en Arspura.com en el momento en que se presenta la solicitud de ajuste de precio.
Solo se puede realizar un ajuste de precio si el precio de venta regular actual es inferior al precio de compra original.
Los impuestos, los gastos de envío, los cargos de instalación y otros cargos adicionales por servicios quedan excluidos del cálculo.
3. Exclusiones
Los siguientes productos, compras y precios están excluidos de la Política de Protección de Precios de Arspura:
3.1 Liquidaciones y ventas de inventario final
Productos ofrecidos como parte de liquidaciones, ventas de inventario final, eventos de liquidación de inventario o promociones de liquidación similares.
3.2 Promociones de días festivos y especiales
Los precios promocionales especiales ofrecidos durante las rebajas de días festivos, las promociones de temporada o los eventos promocionales de duración limitada no son elegibles para la protección de precios.
Estos precios promocionales quedan excluidos incluso si están disponibles durante el período de protección de precios aplicable.
3.3 Cupones y ofertas promocionales
Los productos comprados utilizando códigos promocionales, descuentos exclusivos, ofertas en paquete, promociones de regalo con compra u otras ofertas especiales no son elegibles para la protección de precios.
4. Solicitudes de ajuste de precio e información adicional
4.1 Cómo solicitar un ajuste de precio
Para solicitar un ajuste de precio, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente en sales@arspura.com dentro del período de protección de precios aplicable.
Incluya la siguiente información:
- Su número de pedido original.
- El modelo del producto y la fecha de compra.
- Un enlace o una captura de pantalla que muestre el precio más bajo en Arspura.com.
4.2 Verificación y reembolsos
Arspura verificará cada solicitud de ajuste de precio con los detalles del pedido original y el precio de venta regular en Arspura.com en el momento en que se presentó la solicitud.
Una vez aprobado, la diferencia de precio elegible se reembolsará ya sea al método de pago original o a través de PayPal. Los tiempos de procesamiento del reembolso pueden variar según el proveedor de pago o el emisor de la tarjeta.
4.3 Actualizaciones de la política
Arspura se reserva el derecho de actualizar esta política según sea necesario. Cualquier actualización entrará en vigor al momento de su publicación, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables.
4.4 Derechos del consumidor
Esta política no afecta ningún derecho que los clientes puedan tener en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.
4.5 Interpretación de la política
En la medida en que lo permita la ley aplicable, Arspura se reserva el derecho de realizar interpretaciones finales de esta política.
5. Contáctenos
Para solicitudes de devolución, actualizaciones sobre el estado de una devolución o cualquier pregunta relacionada con devoluciones:
Correo electrónico: sales@arspura.com
Tiempo de respuesta: Dentro de 1 día hábil